AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Verhältnis zwischen dem Physio- und Lymphatelier (Alpinspots GmbH) und dir als Patient: in. Sie gelten in der jeweils aktuellen Version bei jeder Behandlung.

2. Datenschutz

Deine persönlichen Daten werden nach den Datenschutzbestimmungen der Schweiz behandelt. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du auf www.physio-igis.ch/datenschutz.

Deine Behandlungsdaten werden in einer geschützten Software (Compis GmbH) gespeichert und für die Therapie, Terminplanung und Rechnungsstellung genutzt. Wenn nötig, tauschen wir medizinische Daten mit behandelnden oder zuweisenden Ärzt:innen sowie Versicherungen aus – aber nur, wenn es für deine Behandlung oder Abrechnung nötig ist.

3. Terminabsagen

Bitte sag Termine mindestens 24 Stunden vorher ab, wenn du verhindert bist. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden und müssen privat bezahlt werden:

Physiotherapie: CHF 60.–
Massage oder private Behandlung: voller Preis der gebuchten Leistung

4. Bezahlung

Ärztlich verordnete Therapien rechnen wir direkt mit deiner Krankenkasse ab (Tiers Payant). Falls die Kasse nicht zahlt – egal aus welchem Grund – übernimmst du die Kosten selbst.

Für privat bezahlte Leistungen (z. B. Massagen) gilt: Die Rechnung ist vor dem nächsten Termin oder spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum zu bezahlen. Du kannst vor Ort bar, mit Karte oder Twint bezahlen.

Bei verspäteter Zahlung erheben wir Mahngebühren:

Mahnung: CHF 10.–
Mahnung: CHF 20.–

Danach Übergabe an Inkasso mit Zusatzkosten von CHF 28.–

5. Rückforderungen durch Versicherungen

Falls deine Versicherung bereits bezahlte Rechnungen zurückfordert (z. B. Tiers Payant), übernimmst du als Patient:in die Verantwortung dafür. Du klärst die Rückzahlung direkt mit der Versicherung und bezahlst gegebenenfalls den Betrag zurück.

6. Zahlungsverweigerung durch Kassen

Falls eine Versicherung deine Behandlung nicht übernimmt, kannst du Folgendes tun:

Hol dir eine Kostengutsprache beim Arzt.
Kontrolliere alle Rechnungen.
Melde Unklarheiten sofort.

Trotzdem gilt: Wenn eine Kasse nicht zahlt, musst du die Kosten selbst übernehmen.

7. Behandlung

Die Behandlungen folgen den allgemein anerkannten Methoden der Physiotherapie und Medizinischen Massage. Ein Heilversprechen oder garantierter Behandlungserfolg ist jedoch nicht möglich.

8. Gerichtsstand und Recht

Gerichtsstand ist Kreis Fünf Dörfer. Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht.

9. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns vor, die AGB bei Bedarf zu ändern. Die aktuelle Version findest du immer unter www.physio-igis.ch/agb.

Sollte eine Regelung in diesen AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Punkte davon unberührt. In diesem Fall gilt die gesetzliche Regelung.

Stand: Mai 2025, Physio- und Lymphatelier